醫院、學校、公司、銷售客戶服務呼叫中心系統

時間：2021-08-13作者：深圳市捷訊通信科技有限公司瀏覽：216

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  詞條說明

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  在信息技術強力推動下，電話錄音廣泛應用在各行各業，如服務熱線電話錄音、投訴建議電話錄音、呼叫中心錄音、金融律政錄音、調度部門錄音(電力、鐵路、交通、采礦等)，公安報警電話錄音等。一套完善的電話錄音系統可以優化服務人員的服務質量，可以保存處理投訴事件的證據，可以提供解決糾紛的依據，還可以實時監督員工工作狀態。但是大型的呼叫中心系統又因其價格昂貴讓眾多中小企業望而卻步，濟南鼎澤成為了好的服務于中小企業

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  云客服系統主要采用坐席/月的付費方式，企業根據需求，按需購買坐席費用，*自己準備額外的軟硬件設備，直接通過提供的賬號密碼，登錄網址即可開通使用。而目前“云呼叫中心”也是市面上非常熱門的服務方式，適用于所有對成本預算較低的中小型企業采用。 與營銷型呼叫不同，在客服型呼叫中心功能上會加關注客戶體驗：針對客戶來電，客服系統為企業提供高效的來電彈屏功能，當客戶**來電，坐席可以直接在彈屏頁面記錄下客戶信