呼叫中心外呼系統(tǒng)-熱線呼叫中心

時間：2021-08-30

作者：深圳市捷訊通信科技有限公司

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云客服呼叫系統(tǒng)的收費模式
現(xiàn)在許多企業(yè)都有購買云客服呼叫系統(tǒng)的需求，因此其收費模式也是企業(yè)關心的一個問題。云客服呼叫系統(tǒng)的收費主要是系統(tǒng)使用權的購買費用，另外還會有一些增值功能。 1、購買系統(tǒng)使用權：是客服呼叫系統(tǒng)的**費用，現(xiàn)在市場上的服務商一般都是按照“坐席數(shù)量/月”的模式來收取，一個坐席對應一個客服人員。其中價格差異主要體現(xiàn)在功能版本的差異上，企業(yè)需求不同價格也會有所變化。一般來說普通版坐席費100~399/月/坐
鐵嶺呼叫中心智能系統(tǒng)公司
呼叫中心系統(tǒng)不僅要滿足企業(yè)客服中心的功能應用，同時整套系統(tǒng)的穩(wěn)定性、高可用設計、高并發(fā)量以及能夠滿足未來平滑擴容等條件也是重中之重?？简炓慌_成熟穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)，需要制定完善的部署方案，系統(tǒng)本身的架構設計需要支持冗余熱備、容災機制、高可用、以及災備還原的能力，在此基礎上，針對數(shù)據(jù)、報表、錄音等數(shù)據(jù)類信息要做到實時備份。一般呼叫中心*的功能有：外呼、接聽、錄音、來電彈屏、自助語音、知識庫、工單
重慶、上海、南昌免費開源呼叫中心系統(tǒng)
1、系統(tǒng)的基本配置：數(shù)據(jù)庫和redis的相關配置在三個文件中，Shoudian_db.php (FS控制臺的數(shù)據(jù)庫和redis連接設置) \ DM_db.php（域用戶管理端的數(shù)據(jù)庫和redis連接設置） \ func.inc.php（登錄賬號的數(shù)據(jù)庫連接設置），為啥有3個？因為我本意是希望這3個系統(tǒng)可以相互獨立開，而本身他們在代碼上也是完全獨立的 2、C程序的基本配置是在 c_daemon_sr
朝陽呼叫中心系統(tǒng)價格報價行情
呼叫中心傳統(tǒng)人工質(zhì)檢方式存在著效率低、成本高等很多痛點，同時國家監(jiān)管日益嚴格，外呼行業(yè)走向規(guī)范化、法制化已是大勢所趨。據(jù)了解，人工聽一通錄音平均要6分鐘，有時還要反復聽幾遍，抽檢比例通常為全部錄音的1%—2%，座席與質(zhì)檢員的比例通常為50:1，座席量大的呼叫中心甚至達到120:1。這種情況下無法覆蓋全部錄音，且漏檢率高，很難精準定位問題錄音，并存在滯后性，另外，人工質(zhì)檢員易受個人主觀性影響，質(zhì)檢