一套呼叫中心系統的搭建方案需要考慮什么

時間：2021-11-04

作者：河北九凰通訊技術有限公司

詞條
詞條說明
電銷軟件分類
一、電銷外呼軟件的分類1、電銷對我們來說并不陌生，就是我們所熟知的客服人員，對著一大堆的電話列表，進行電話撥打，然后根據被撥打的電話，區分出有效顧客，和無效顧客，最后對客戶進行跟進。但這樣我們就要占用大量的時間，和較多的人力，并且*還會特別的低。而電銷外呼軟件在這個時候的用處就是，它可以把數據進行篩選，留下精確數據，相當于數據清洗，來幫助我們去“去偽存真”這樣大大的提高了我們的工作效率，而且成
電銷系統
現在科技是越來越發達了，那咱們這個做電話銷售也越來越輕松了，不用您再一個一個不停地撥打客戶的號碼，一邊看號碼一邊撥號，辛辛苦苦完成了這些，結果客戶不接，是掛還是不掛呢，掛了吧覺得白打，不掛吧，感覺等下去也是浪費時間，現在有了這種自動外呼系統就不用再那么麻煩了，您只需一鍵將客戶的號碼導入到咱們的電銷外呼系統當中，便可實現自動外呼，當然，如果您不想讓它自動外呼，也可以自己一個個去點撥，如果打到有意向的
【電銷系統】電銷系統功能
1.提高銷售效率，增加成交機率：系統通過預撥號功能，自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況，將有效的電話號碼轉接至坐席人員。既節省了時間又提高了銷售效率，增加成交機率，擴大市場份額。2.避免客戶的流失，**客源穩定：客戶資料管理模塊，具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免業務人員的流動帶來的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。3.減少開支，降低經營成本：將大量的重復性和標準化得服務盡量采用自
電銷系統應該如何選擇
1、數據的準確性電銷團隊每日的工作內容便是撥打電話，撥打電話的數量是一個很重要的點，但是這只是整個流程的第一步，如果要想提升人均產出，必須要從各個方面一起改善。比如：接聽率、有效電話比例、意向客戶比例、簽單率等。那么數據的準確性將會直接影響電話的接聽率。從較基本的接聽率，較直接的影響都表現在簡單率。2、提高銷售不同段位的銷售在面對同的客戶時，會有不同的方式方法，但是好的銷售人員簽單的幾率是較高的，