營銷人員商務(wù)禮儀

時(shí)間：2021-02-07作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：123

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• 詞條

  詞條說明

• 業(yè)務(wù)管控- 4P顧問式引導(dǎo)技術(shù)

  一、顧問式銷售的流程 成功的啟動(dòng)的三步驟 成功的開場白—打開話題的技巧 如何贏得客戶的好感 瞬間親和力的形成—模仿 二、投石問路—成功的SPIN需求調(diào)查分析 FAB分析 產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉 三、介紹產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢(shì) 如何做產(chǎn)品競爭優(yōu)勢(shì)分析 四、客戶心理分析與異議處理 客戶常見的六種異議 運(yùn)用“SPIN”銷售實(shí)戰(zhàn)模擬 五、4P引導(dǎo)策略的四步驟： P1情境型問題如何更加有針對(duì)性 情境型問題的三個(gè)關(guān)鍵 情境型問

• 工業(yè)品營銷-客戶服務(wù)如何應(yīng)對(duì)

  銷售中最煩的是什么？最煩的莫過于客戶投訴了，如果你的售后服務(wù)沒做到位，或者你會(huì)丟失一個(gè)重要的大客戶。那怎樣才能讓處理好客戶投訴，留住客戶呢?下面我們來看看讓客戶心暖的100條甜言蜜語，背熟背爛它，客戶投訴將不會(huì)是一件難纏的事情。 一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么會(huì)生氣，換成是我我也會(huì)跟您一樣的感受； 4)請(qǐng)您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會(huì)竭盡全力為

• 讓服務(wù)成就大客戶的新**

  一、提升大客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 前言：大、小客戶對(duì)服務(wù)的要求不同 大客戶對(duì)服務(wù)的五個(gè)期待 大客戶與潛在大客戶的價(jià)值 建立大客戶服務(wù)的價(jià)值鏈 建立大客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 提升大客戶價(jià)值的五個(gè)支柱 大客戶經(jīng)理的角色定位 案例分享：河南宇通客車的服務(wù)體系 二、建立大客戶服務(wù)的五步曲 前言：服務(wù)是存在差異的 大客戶服務(wù)五步曲——步驟一，對(duì)顧客顯示積極態(tài)度 大客戶服務(wù)五步曲——步驟二，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系 大客戶服務(wù)五

• 工業(yè)品營銷拿下訂單的七種方法

  我們采用一切方法和客戶說話、交流和溝通，目的都是為了拿下訂單，完合作易。如果把與客戶溝通比喻成踢足球的話，那么促成合作拿下訂單的瞬間就是“臨門一腳”。無論我們?cè)诤献麟A段之前的工作做得如何成功，如果沒有這“臨門一腳”，一切努力都是白費(fèi)。 為了讓我們的一切努力都能有所回報(bào)，針對(duì)這最為關(guān)鍵的“一腳”，我們通過研究和實(shí)踐，總結(jié)出了助你拿下訂單的“七種方法”，希望你在“臨門一腳”時(shí)，得分。 一種方法：假設(shè)合