私域流量運營，CRM賦能企業長效增長的動力引擎

時間：2021-08-28

作者：蘇州管家婆軟件有限公司

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詞條
詞條說明
客戶體驗+CRM，如何激發令人驚艷的化學反應？
伴隨著社會消費結構的升級，消費群體已經完成了從“價格敏感”到“價值敏感”的轉變，消費態度也從“產品滿足”進階至“情感滿足”，這一系列的變化都在指向一個更全面、更敏捷的客戶體驗策略——打通運營數據和體驗數據。在商業場景中，體驗數據+運營數據能更準確地反應真實的情況。CRM掌握了企業大部分的運營數據，他代表了企業的運行狀況，而客戶體驗則代表客戶的感受，它解答了狀況背后的原因。當我們將CRM與客戶體驗結
倉庫管理軟件，還是新威好！
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抓住客戶的“心”，CRM助力企業用客情維護提升業績
在流量紅利期，許多企業會千方百計地研究如何拿下訂單，一旦成交后，就急著去追求下一個客戶，忽略了現有客戶的維護，客戶斷約的情況非常普遍。而在流量競爭激烈的當下，面對一客難求的市場，如何與客戶建立長期關系，成為To B企業首要考慮的問題。為什么要做“客情維護”？站在銷售的角度，從淺層來說，維護好與客戶的關系，提高客戶的粘度，有利于銷售推動合作深度，實現產品的復購、增購，實現業績的增長；從深層來說，有利